Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pet888

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "pet888" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến pet888 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ https://pet888.org.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của pet888.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng pet888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại pet888.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ pet888, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Để được phép sử dụng dịch vụ pet888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ pet888 thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

pet888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng pet888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho pet888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

pet888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp quên mật khẩu, người dùng có thể sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu được cung cấp trên nền tảng.

4.1. Nạp tiền: pet888 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.

4.3. Xác minh giao dịch: pet888 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Quy trình xác minh này nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong hầu hết các trường hợp.
• pet888 không chịu phí giao dịch cho các lệnh rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng pet888 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được pet888 xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pet888 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• pet888 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Đối với các trò chơi thể thao trực tiếp, tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo chấp nhận thành công. pet888 không chịu trách nhiệm đối với các cược không được xác nhận do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.

pet888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, thưởng chào mừng 150% có thể yêu cầu vòng cược x20 trên tổng số tiền thưởng nhận được.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• pet888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tùy theo từng chương trình cụ thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pet888:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của pet888.

pet888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của pet888 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi có đội ngũ chuyên viên sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pet888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pet888.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pet888.

Tổng trách nhiệm pháp lý của pet888 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

pet888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.

pet888 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pet888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.